Продолжаем знакомить подписчиков с плюсами платформы обратной связи:
✅ Безопасность.
Пройдя регистрацию на портале «Госуслуг», заявители могут быть уверены, что их данные защищены, а отправленное обращение невозможно переписать, изменив суть.
✅ Удобство.
Заявителю не нужно думать, в какое ведомство обратиться для решения проблемы. Достаточно написать сообщение на портале «Госуслуг», а специалисты платформы перенаправят его в нужную организацию.
✅ Оперативность.
Ответ на обращение приходит в личный кабинет, а также на электронную почту. На рассмотрение вопроса уходит от 10 до 30 дней, иногда меньше.
✅ Возможность контролировать все этапы процесса.
Платформа уведомляет заявителя обо всех этапах подготовки ответа и о том, какой орган власти или какое учреждение в данный момент рассматривает его вопрос.
✅ Возможность оценить качество решения проблемы. После получения услуги есть возможность оценить качество решения проблемы.